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                                                  贵州快三注册:四川农信艾雪:用数字化手段打通金融服务最后一公里-巫溪新闻网

                                                  最新资讯 2019年12月06日 12:07

                                                  四川农信艾雪:用数字化手段打通金融服务最后一公里-巫溪新闻网

                                                  四川农信艾雪:用数字化手段打通金融服务最后一公里-巫溪新闻网

                                                  【洛阳失联女孩遇害】

                                                  艾雪:尊敬的各位来宾、各位朋友♂,下午好△!非常高兴这次又来参加CFCA举办的高峰论坛⊿▽♂。这次我要给大家分享的主题是用“数字化的手段打通金融服务最后一公里”◇〇⊙。

                                                  我们在做网点智能化升级改造项目☆,引入各类智能化、新型化机具让客户可以自己办理业务△△┊,重点是进行了流程再造π,对网点、业务、人员进行了线上化管理↑⊿↑。这次网点智能化升级最大的变革还是技术的变革♂↑。我们在技术方面一是运用了基于X86云平台架构的方式┊♂?,提升了运营风险、尾箱监测、机具健康运行等领域的自动化运营能力;二是建立了分布式数据库♂∟,实现分库分表、读写分离以及服务集群规模扩容等功能┊,满足应用多中心多活的需求⌒,这目前在行业内还是不多见的┊∵♂,是我们做的探索△。

                                                  我的分享就到这里∟。谢谢大家∟♂。

                                                  四川农信电子银行中心副总经理艾雪参加本次论坛并进行了题为《用数字化手段打通仅普惠金融服务最后一公里》的主题演讲△∴。艾雪认为﹡〇,解决金融服务最后一公里的问题可以从运营、渠道、场景、风控和产品等五个方面入手♂♂。

                                                  如今风险管理的挑战不断升级□┊,传统的数字化手段和维度显得单一和低下♀∟⊿,为加大互联网金融的风险整治力度▽☆,打击电信诈骗⊙♂,我们用大数据智能化的风控技术↑⌒△,建立起事前事中事后全流程互联网反欺诈体系〇♀☆,向用户端、商户端不断延伸反欺诈的链条⌒△♂,并设置相应的电子银行全生命周期的欺诈风险防范♂↑。下一步将逐步应用到线上贷款、消费金融、网络营销以及供应链金融等领域☆?。

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                                                  谈到数字化运营⊿〇,艾雪介绍说┊∟,本次主题中的数字化运营主要是针对线下的服务渠道□⊿◇,网点、自助银行、乡村服务站点、金融联络员相互协同、互为犄角△π∴,形成线下群落化服务体系⌒〇﹡,这正是服务农村地区最后一公里的主要阵地┊◇⌒,也是投入最重的渠道♀△◇。

                                                  数字化运营主要是针对线下的服务渠道△。网点、自助银行、乡村服务站点、金融联络员相互协同┊,互为犄角形成了线下的群落化服务体系⊙〇☆,这正是我们服务农村地区最后一公里的主要阵地⊿⊿,也就是投入最重的渠道∴∴∵。线下服务渠道需要大量的设备和人力成本维护♂,所以迫切需要通过数字化的手段提高运营效率π。我们采取了几种方法□,首先建立了片区集中化管理体系▽∴,将网点按片区划分进行划分△?,片区中心社通过智能排版系统对柜员进行统一调配□。第二建立平台化的管理系统﹡﹡□,包括搭建智能后端系统对线下各个渠道进行信息统一的发布和管理π⊿∟,部分地方我们还实现了集中运钞、远程开库♂⌒,大大降低了运营成本?。第三打造全景式后台监控服务⌒□┊,对业务进行全流程监控┊,对自营网点和代理网点均进行全区域监控﹡◇。

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                                                  具体方法包括:首先建立了片区集中化管理体系△♂,将网点按片区划分进行划分↑⌒↑,片区中心社通过智能排版系统对柜员进行统一调配◇∴。第二建立平台化的管理系统?,包括搭建智能后端系统对线下各个渠道进行信息统一的发布和管理∵,部分地方我们还实现了集中运钞、远程开库▽,大大降低了运营成本⊙﹡∟。第三打造全景式后台监控服务∴,对业务进行全流程监控♂⊿∴,对自营网点和代理网点均进行全区域监控?π。

                                                  我们一是建设开放银行⌒♂﹡,把我社支付、用户、信贷、积分、账户管理等服务开放给合作伙伴♂,让我们的法人机构和外部的合作伙伴可以自由对接省级大平台﹡,自助打造生活缴费、用户营销等特色应用↑↑♂。目前已在60个行社落地♂π。

                                                  如何用数字化的手段解决金融服务最后一公里的问题呢∴↑☆?主要是从数字化运营、渠道、场景、风控和产品五个方面来做?﹡♂。

                                                  我们二是提供行业整体解决方案△π,将金融服务的接口应用整合到行业服务中去↑↑∴,向合作方提供一个“金融+行业”痛点的解决方案∟↑▽。目前我们采用云服务的方式和架构打造了“金融+医疗、金融+交通、金融+教育、金融+社区”四朵云⊙,已对接了32家医院、787所学校、38家交通公司、30个小区┊π∟,后续还会延伸到培训、养老等行业⊿◇。

                                                  同时我们为线下群落化管理体系搭建了一个线上服务平台——农金社区小管家◇♂π,重点是解决最后一公里的问题◇∴▽。平台服务的对象就是我们的服务站点、联络员和用户∵。这几个角色是会跟网点进行关联:服务站点事实上就是人民银行推的便民金融服务♂,我们在此基础上做了一个升级改造♀□,让便民金融服务点不再用POS机具、电话支付终端的方式来提供服务∵﹡。因为机具的购买、使用和维护的成本非常高♀。我们准备采用APP的方式提供信息发布、代理金融、电子商务等一些便民服务⊿□。用户也可以通过一个APP来获取这个服务站点提供的咨询、金融及电商服务♂﹡△。另外我们的金融联络员是外包代理的人员↑♀⌒,可通过微信小程序的方式办理产品营销、站点巡场等业务∵。网点的后台管理系统可以对我们的服务站点或者联络员进行远程的监控以及计价管理□。四个角色有机联动∴,相互协同∵↑π,用数字化管理的方式提高了对农村地区的综合服务水平▽□。

                                                  为切实帮助农户解决融资难、融资贵、贷款流程长等问题┊∴,我们打造了线上化的智能贷款产品——蜀信e贷⊿∴π。因为我们是两级法人♀♂,服务的又是城市、农村两大类客群△。所以我们的客户差异性比较大♀〇⌒,准入规则、风险定价∵⊙,审批策略、风险策略、催收策略都会根据不同行社的风险偏好单独进行灵活配置♀┊。比如省联社统一配置标准规则和模型库◇,行社则根据自己的风险偏好进行个性化的规则配置〇△▽。

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                                                  说到数字化⌒﹡?如何来看待数字化这个词□♂?数字化就是物理世界在虚拟世界的数字呈现过程⊙□。物理世界里一个人外出旅行需要拿纸质地图寻找路线☆⊙。而在虚拟世界⌒⌒﹡,地图变成了数字地图〇∴,呈现方式是各类APP〇↑□,除了电子地图还有携程等APP;人则变成了有生物特征(人脸、语音、指纹)、行为特征(社交、购物、在线阅读、娱乐)等通过多维度的数字化的方式构成一个立体的人﹡⊙。

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